1. 请双击桌面右下角卡巴斯基图标进入卡巴斯基主界面，点击左下角的“设置”点击左边的“服务”，并将右边的“启用自我保护”前的勾去掉，点击“确定”。
2.然后点击桌面右下角的卡巴斯基图标，点击鼠标右键选择“退出”。
3.然后请您将(xp操作系统路径为C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP7\Bases)
(vista操作系统路径为C:\pragramdata\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP7\Bases)中的文件全部删除，然后再重新进行更新试一试。