卡巴斯基
.手机版用户指南
.卡巴斯基（天津）科技有限公司
http://www.kaspersky.com.cn
卡巴斯基
.手机版
目录
第一章卡巴斯基
.手机版简介....................................3
1.功能简介
..............................................................3
2.硬件和软件需求
...................................................4
第二章卡巴斯基
.手机版安装和使用
........................5
1.安装卡巴斯基手机版
...........................................5
2.使用程序
..............................................................8
2.1. 激活程序
.......................................................8
2.2. 开始程序
.......................................................9
2.3. 图形化用户界面
.......................................... 10
2.4. 常规设置
..................................................... 10
2.5. 实时保护
..................................................... 12
2.6. 手动扫描
..................................................... 14
2.7. 使用隔离
..................................................... 17
2.8. 使用反垃圾邮件
.......................................... 19
2.9. 更新反病毒数据库
...................................... 24
2.10. 延长授权许可
............................................ 29
附录
1. 关于我们..................................................... 30
附录
2. 联系我们..................................................... 33
卡巴斯基
.手机版
3
第一章卡巴斯基
.手机版简介
1.功能简介
卡巴斯基
.手机版是卡巴斯基实验室专为保护智能手
机免受恶意程序和垃圾信息侵扰而设计的一款产品。该产
品具有以下的功能和特性：
.
实时保护智能手机的文件系统
–对以下对象进行
扫描：
.
所有通过无线（红外端口，蓝牙），
EMS 和
MMS 信息，与个人计算机同步时或通过浏览
器下载文件时进入智能手机的对象；
.
在智能手机上打开的文件；
.
使用智能手机操作界面进行安装的程序。
.
手动或按计划扫描存储在您智能手机上或内存扩展
卡上的文件系统对象。
.
安全隔离受感染对象在隔离区中。
.
更新反病毒数据库用于检测恶意程序和删除不安全
的对象。
.
阻止不需要的
SMS 和
MMS 信息。
用户能够自定义卡巴斯基手机版的设置，监控当前的保护
状态，以及查看关于程序运行结果的日志。
该程序具有十分易用的功能菜单和友好的用户届面。
在检测到恶意程序后，卡巴斯基手机版能够删除受
感染对象或将其移动到隔离区。
卡巴斯基.手机版
2.硬件和软件需求
卡巴斯基手机版能够安装在运行以下操作系统之一的智能
手机上：
· Symbian 6.1, 7.0s和
8.x
· Symbian 7.0 Series UIQ UI
· Microsoft Windows Mobile 2003, 2003SE
· Microsoft Windows Mobile 5.0
卡巴斯基
.手机版
第二章卡巴斯基
.手机版安装和使用
本章主要以在
Symbian 6.1, 7.0s, 8.x操作系统上安装、运
行卡巴斯基手机版为例介绍卡巴斯基手机版的安装步骤及
基本使用方法。
1.安装卡巴斯基手机版
为了完成卡巴斯基手机版的安装，请遵循以下步
骤：
1.将程序安装包拷贝到您的智能手机上。
2.运行安装（在您的智能手机上打开安装包文件）。
3.如果出现一个保护警告，请选择是（见图
1）。
图
1. 保护警告
4.确认安装，请选择是（见图
2）。
卡巴斯基.手机版
图
2. 确认安装
5.在下一步出现的选项菜单中，请选择安装（见图
3）。
图
3. 安装菜单
6.请选择程序的安装位置：安装在智能手机的内存中还是
安装在内存扩展卡中（见图
4）。
卡巴斯基
.手机版
图
4. 选择程序的安装位置
7.阅读授权许可协议。如果您同意所有的条款，请选择确
定继续安装。如果您不同意授权许可协议中的条款，请点
击取消退出（见图
5）。
图
5. 授权许可协议
8.完成安装并重启您的手机。请点击确认完成安装，并且
手动重新启动您的智能手机（见图
6）。
卡巴斯基.手机版
图
6. 完成安装
2.使用程序
该节包含了程序的基本使用介绍。
2.1.激活程序
在第一次运行程序时，将会显示一个卡巴斯基手机版的激
活界面（见图
7）。
图
7. 程序激活对话框
只有在激活程序后，才能够启用卡巴斯基手机版的所有功
能。请使用您购买的或试用的激活码进行激活。
卡巴斯基
.手机版
请注意！
当您激活卡巴斯基手机版时需要
GPRS 网络支
持。
当您完成激活码输入后，请在选项菜单中选择开始激活命
令开始进行激活。该程序将向卡巴斯基实验室的激活服务
器发送
HTTP请求，下载并安装一个授权许可文件。
2.2.开始程序
请按照以下步骤启动卡巴斯基手机版：
1. 打开您智能手机上的主菜单。
2. 选择
KAV Mobile图标，并启动该程
序。
在程序启动后，智能手机将显示出一个包含卡巴斯基手机
版主要组件当前状态的窗口（见图
8）。
.
实时保护
–实时保护的状态。
.
最后一次全盘扫描
–智能手机完成最后一次完整扫
描的时间。
.
数据库日期
–程序使用的反病毒数据库的发布时
间。
.
反垃圾邮件配置
–反垃圾邮件的操作模式。
10
卡巴斯基.手机版
图
8. 程序组件状态窗口
要切换到程序主界面，请点击确认。
2.3.图形化用户界面
图形化用户界面
(GUI) 包含以下
5个部分：
.
使用扫描来进行针对智能手机的反病毒扫描，配置
反病毒扫描和实时保护的设置。
.
使用隔离来管理您的隔离区。
.
使用更新来进行反病毒数据库更新，并配置更新设
置和更新计划。
.
使用反垃圾邮件来过滤进入手机的
SMS 和
MMS
信息。
.
使用信息来查看程序组件运行的日志，关于程序的
常规信息，反病毒数据库的使用信息和编辑程序的
常规操作设置。
2.4.常规设置
您可以使用信息标签下设置页的参数来配置以下的程序功
能（见图
9）：
卡巴斯基
.手机版
.
反垃圾邮件的操作模式（配置反垃圾邮件）。选择
启用可以全面激活反垃圾邮件的功能。选择仅黑/白
名单就会让反垃圾邮件仅使用黑/白名单进行工作。
选择禁用会不启用反垃圾邮件功能。
.
将程序添加到收藏夹（添加到收藏夹）。如果您想
要将该程序的快捷方式添加至收藏夹，请选择是。
.
在程序每次启动时显示程序当前状态（显示状态窗
口）。
.
能够在程序中保存的日志数量（日志大小）。
.
在文件系统中扫描病毒时是否开启屏幕背景灯（屏
幕背景灯）。
.
在发生指定事件（如检测到感染对象，报告程序状
态的信息等）时是否使用声音提示（播放声音）。
图
9. 设置菜单
请使用智能手机的操纵杆或选项中的更改项对设置的值进
行编辑。
12
卡巴斯基.手机版
2.5.实时保护
在实时保护模式，卡巴斯基手机版的常驻部分将驻留
在您的智能手机内存中，对所有的数据或仅进入的数据进
行监控（取决于您在设置中的选择）。
扫描结果被记录在程序日志中。请选择信息标签中的报告
项查看日志。
更改实时保护设置，请遵循以下步骤：
1.运行卡巴斯基手机版。
2.在扫描标签页，选择设置项（见图
10）。
图
10. 扫描标签
3.
使用随后打开的菜单，按照需要进行相应的配置（见图
11）：
卡巴斯基
.手机版
图
11. 设置菜单
.
启用/禁用实时保护（实时保护下的参数）。
默认情况下，程序在实时保护模式下会扫描所有进
入的数据（仅接收的选项被选中）。
如要卡巴斯基手机版扫描所有进入的文件和整个文
件系统，请选择扫描全部。
要禁用实时保护，请选择关闭。
.
选择要扫描的文件类型（扫描掩码）：
o所有文件
–扫描所有格式的文件。
o可执行文件
–仅扫描可执行文件（比如，以
*.exe，*.sis，*.mdl，或*.app 为扩展名的文
件）。
.
定义发现被感染对象时执行的操作（使用发现病毒
的操作参数）。
如果您想要在执行指定操作前进行确认，请选择询
问用户。如果您想要卡巴斯基手机版自动删除受感
染对象而不通知用户，请选择自动删除。如果您想
要程序将受感染对象转移至隔离区，请选择隔离。
14
卡巴斯基.手机版
.
启用/禁用智能手机
ROM内存扫描（使用扫描
ROM参数）。
有时，ROM内存会成为恶意程序进行攻击的漏
洞。要配置卡巴斯基手机版进行内存扫描，请选择
是。如要禁用
ROM扫描，请选择否。
.
启用/禁用
SIS解压缩（使用解压档案文件参数）。
选择是，卡巴斯基手机版会在扫描时解压
SIS档案
文件。如果您不需要在扫描时解压
SIS档案文件，
请选择否禁用该功能。
.
启用/禁用新内存卡扫描（使用扫描新卡参数）。如
需要卡巴斯基手机版对新插入您智能手机的闪存卡
自动进行扫描，请选择自动扫描。如不需要自动扫
描新插入的卡，请选择禁用。如需要卡巴斯基手机
版在插入新卡后，提示您扫描，请选择询问用户。
.
显示/隐藏实时保护图标（使用显示
RTP图标参
数）。
请使用智能手机的操纵杆或选项中的更改项对设置
的值进行编辑。
默认情况下，程序会使用由卡巴斯基实验室专家推
荐的设置。如果您想要恢复这些默认设置，请打开
扫描标签，并在选项菜单中选择恢复默认项。
2.6.手动扫描
在手动扫描模式，程序会在用户的要求下或是在计划的时
间对智能手机进行恶意程序扫描。
卡巴斯基手机版能够对您手机的文件系统进行全盘扫描，
包括存储在内存扩展卡上的对象。
扫描结果被记录在程序日志中。请选择信息标签中的报告
项查看日志。
卡巴斯基
.手机版
2.6.1.手动开始一个扫描
要手动开始一个扫描，请执行以下步骤：
1.
打开卡巴斯基手机版。
2.
如果您想要对您智能手机的整个文件系统进
行检查，请使用扫描标签下的扫描全部。如
果您只想对一个独立文件夹内的内容进行扫
描，请使用扫描文件夹。
选择扫描文件夹将会打开一个窗口，该窗口
中会显示您智能手机的文件系统。您能够使
用操纵杆来选择您想要扫描的文件系统。选
中要扫描的文件夹，然后选择选项菜单中的
扫描项，就可以开始文件夹扫描。
扫描开始后，就会打开一个进度窗口，显示当前的状态。
（见图
12）
图
12.扫描界面
16
卡巴斯基.手机版
在检测到一个被感染对象时，程序将会提示您删除受感染
对象（删除操作），将对象转移至隔离区（隔离操作），
或不做任何操作（跳过操作）。
该程序仅在发现病毒的操作参数被设置为询问
用户时，才会提示用户选择进一步的操作。
在扫描结束后，关于被感染/被删除对象的完整统计就会显
示在屏幕上。
如要防止屏幕背景灯在扫描过程中关闭，请切换到信息标
签，打开设置菜单，并设置屏幕背景灯为是。默认情况
下，为了节省手机电池的使用，在手机按键一段时间未被
按压时，背景灯将会自动关闭。
2.6.2.计划扫描
使用卡巴斯基手机版，您可以计划在一个指定的时间开始
自动扫描。扫描将以后台模式运行。发现被感染的对象
后，程序将执行扫描设置中的操作。
计划扫描默认为禁用。
要配置一个计划扫描，请执行以下步骤
:
选择扫描标签下的计划项，并配置自动扫描参数（见图
13）：
.
每日
–您的智能手机每天均会被扫描。在其以下区
域，指定自动扫描时间。
.
每周
–您的智能手机每周均会被扫描。在其以下区
域，指定自动扫描日期和自动扫描时间。
卡巴斯基
.手机版
图
13.计划菜单
2.7.使用隔离
被感染对象在被隔离后，将不会对您的手机产生危害。您
还可以在以后将其删除或恢复。
程序能够在检测到被感染对象时自动或在您确认后，将其
转移到隔离区。
如要您想要将程序配置为自动隔离被感染对象，请打开扫
描页，选择设置项，然后选择隔离作为发现病毒的操作。
如果您选择了询问用户作为发现病毒的操作，那么当发现
一个被感染对象时，卡巴斯基手机版将提示您选择将其删
除或是隔离。
您可以使用隔离页来使用隔离功能（见图
14）。
18
卡巴斯基.手机版
图
14. 隔离菜单
选择隔离，就可以显示所有被隔离对象的列表（见图
15）。
图
15. 隔离区中的被感染对象
使用该窗口中的选项菜单，您可以：
.
查看存储在隔离区中的任意一个对象的详细信息
（查看详细信息）。
.
删除当前对象（移除文件）。
.
删除所有存储在隔离区中的文件（移除全部）。
卡巴斯基
.手机版
.
将当前对象从隔离区中恢复至其原来的文件夹（恢
复文件）。
.
显示隔离功能的使用帮助（帮助）。
如果您想要配置隔离参数，请使用隔离页的设置菜单（见
图
16）。
图
16. 隔离设置
隔离区大小参数用于定义能够在隔离区中保存的被感染文
件的最大数量。您可以将其值定义为
20，50或
100。
存储限制参数定义了被感染对象可以被保留在隔离区的时
间段。在定义的时间段到期时，程序将自动删除被感染的
对象。
如果您想要恢复隔离的默认设置，请在选项菜单
中选择恢复默认项。
2.8.使用反垃圾邮件
反垃圾邮件功能用于保护智能手机免受垃圾短信和彩信
（SMS和
MMS）的侵扰。
信息过滤是基于黑白名单进行的。被加入到黑名单的号码
发出的信息会被反垃圾邮件阻止，被加入到白名单的号码
20
卡巴斯基.手机版
发出的信息不会被阻止。在创建以上提到的名单时，您还
可以指定信息的类型（SMS或
MMS）。
2.8.1.反垃圾邮件模式
请打开信息标签，并选择常规设置来配置反垃圾邮件。使
用反垃圾邮件参数来定义以下模式之一：
.
启用。全面激活反垃圾邮件的功能。
.
仅黑/白名单。让反垃圾邮件仅使用黑/白名单进行
工作。
.
禁用。不启用反垃圾邮件功能。
2.8.2.编辑黑白名单
包含在黑名单中的号码，从其发出的
SMS和/或
MMS信
息将被反垃圾邮件阻止。
包含在白名单中的号码，从其发出的
SMS和/或
MMS信
息将被反垃圾邮件允许。
既不在黑名单也不在白名单中的号码发出的信息
将不会被阻止。
如要对黑名单、白名单进行编辑，请打开反垃圾邮件页并
选择相应的名单（见图
17）。
卡巴斯基
.手机版
图
17. 反垃圾邮件菜单
使用选项菜单进行名单编辑：
.
添加记录
–添加一个新的记录到所选名单。
.
编辑记录
–编辑当前记录。
.
移除记录
–从名单中删除当前记录。
.
移除全部
–删除全部记录以重置名单。
如果您选择了添加记录或编辑记录项，您需要指定以下参
数：
.
信息类型。指定需要被阻止（黑名单）或允许（白
名单）进入的信息类型。可用的值：仅
SMS ，仅
MMS或所有信息。
.
电话号码。指定作为信息来源的电话号码。该号码
可以数字或“+”开始，并且只能由数字组成。
指定了以上参数值后请按返回按钮，以保存记录并返回到
名单查看窗口（见图
18）。
22
卡巴斯基.手机版
图
18. 黑名单
2.8.3.反垃圾邮件设置
如要配置反垃圾邮件的参数，请打开反垃圾邮件页并选择
设置项（见图
19）。
图
19. 反垃圾邮件设置
在设置菜单中，你能够自定义以下反垃圾邮件参数：
.
允许联系人名单。如果您将该参数设置为是，反垃
圾邮件将不会阻止从那些包含在您手机电话号码簿
中的电话号码发出的信息。如果该参数为否，那么
反垃圾邮件将查找使用黑/白名单进行信息过滤。
卡巴斯基
.手机版
.
添加外发名单。如果参数设置为是，反垃圾邮件会
自动将您用于发送
SMS 或
MMS信息的所有电话
号码添加至白名单。选择否将会禁用该功能。
.
阻止未知发件人。如果参数设置为是，反垃圾邮件
将会阻止所有从隐藏的电话号码发出的信息。选择
否将会禁用该功能。
.
区分信息类型。如果参数设置为否，那么所有信息
将会被作为黑/白名单中新增记录的信息类型值。
该参数只会影响由反垃圾邮件在以下情况
之一创建的记录：
.
添加外发号码至白名单（添加外发
名单项为启用）。
.
添加新电话号码到黑/白名单。
请使用智能手机的操纵杆或选项中的更改项对设置的值进
行编辑。
2.8.4.对信息所作的操作
当您从一个不在黑/白名单中的电话号码接收到一个
SMS
或
MMS信息时，反垃圾邮件将拦截这个信息，并显示一
个相应的提示（见图
20）。
24
卡巴斯基.手机版
图
20. 反垃圾邮件提示
您可以使用选项菜单对信息执行以下操作：
.
添加到白名单
–允许接收信息并且将发件人电话号
码添加至白名单。
.
添加到黑名单
–阻止接收信息并且将发件人电话号
码添加至黑名单。
.
跳过信息
–允许接收信息。发件人的电话号码不会
被加入任何一个名单。
关于被阻止信息的信息将被添加进程序日志。请选择信息
标签中的报告项查看日志。
2.9.更新反病毒数据库
卡巴斯基手机版使用反病毒数据库中包含的所有当前已知
恶意程序的描述来检测病毒。经常更新反病毒数据库对于
保证您智能手机的安全是十分重要的。
您可以手动或者计划在一个指定的时间进行更新。更新既
可以通过卡巴斯基实验室更新服务器也可以通过本地文件
夹进行。
卡巴斯基
.手机版
您还可以配置程序在每次更新完成后自动扫描您智能手机
上的文件系统。使用更新页的设置项，并将更新后扫描设
置为开启，就可以实现。
更新后扫描隔离区参数能够启用或是禁用每次反病毒数据
库更新完成后对隔离区的扫描。扫描默认为启用。
如果您不想每次更新时都进行接入点选择，可以将请求接
入点参数设置为否。以后，程序将会记住最后一次成功更
新的接入点，并且使用那个接入点进行更新。
更新服务器参数用于定义反病毒数据库的更新源：卡巴斯
基实验室的更新服务器或用户定义的一台服务器。如果该
参数被设置为用户定义，那么选项列表中将被扩展多出一
项更新
URL。如果有必要，您可以定义一个备选的更新服
务器。
如要查看当前所用数据库的信息，请打开信息标签并选择
数据库信息。
关于更新的信息将被添加进程序日志。请选择信息标签中
的报告项查看日志。
2.9.1.选择更新模式
要选择更新源，请执行以下步骤：
1. 打开卡巴斯基手机版。
2. 使用更新页的设置项（见图
21）。
26
卡巴斯基.手机版
图
21. 更新页
3. 选择更新源
.
本地更新：程序将使用您智能手机上的反病毒
数据库进行更新。如要使用该更新类型，请设
置更新类型值为在手机上搜索。
.
基于网络更新：程序将从卡巴斯基实验室的服
务器下载更新。如要使用该更新类型，请设置
更新类型值为通过
WAP更新（如果您想使用
WAP）、通过
HTTP更新（如果您想使用
HTTP）或使用浏览器（如果您想使用浏览器
来查找更新）。
如要通过互联网更新反病毒数据库，您的智能手
机需要有
GPRS连接（用于通过
HTTP更新）或
WAP连接。
如果您配置卡巴斯基手机版从本地文件进行更新，您可以
使用任何您认为方便的方法来将新的数据库文件拷贝至您
的智能手机。在开始更新后，卡巴斯基手机版将自动检测
最新的数据库文件并将其拷贝到它的目录以替换旧的数据
库。
卡巴斯基
.手机版
如果您选择通过浏览器进行更新，卡巴斯基手机版将开启
网络浏览器，下载更新文件并将其拷贝至工作目录。
如果您配置卡巴斯基手机版从互联网更新：
·启用/禁用接入点请求（请求接入点设置）。
您必须使用您手机说明书上提供的信息
来设置一个接入点。
如果您选择否，程序将使用您最后一次更新时使用
的接入点进行连接。
如果选择是，您将会看到一个提示，请您从可用接
入点中选择一个（见图
22）。
图
22. 选择一个接入点
.
如果需要，可以使用更新
URL来指定一个更新服
务器地址（见图
23）。
28卡巴斯基.手机版
图
23.更新服务器
URL
2.9.2.手动更新
如要手动进行反病毒数据库更新，请遵循以下步
骤：
·打开卡巴斯基手机版。
·选择更新源。
·使用更新标签下的更新项。
2.9.3.计划更新
如要配置反病毒数据库的计划更新，请遵循以下
步骤：
·打开卡巴斯基手机版。
·选择更新源。
·使用更新标签下的计划项，并配置自动更新参数：
卡巴斯基
.手机版
.
每日
–每天进行一次更新。请指定自动更新时
间。
.
每周
–每周进行一次更新。请指定自动更新日
期和自动更新时间。
2.10.延长授权许可
为了在您的授权许可过期后继续使用本产品，您
需要购买新的授权许可并且使用它再次激活程
序。
.
打开卡巴斯基手机版。
.
打开信息页并选择授权项。
.
选择更新授权许可，并按照
2.1节中的描述进行激
活。
.
在激活成功后，您可以使用授权许可信息项来查看
授权许可信息。
30卡巴斯基.手机版
附录
1. 关于我们
今日卡巴斯基公司
我们研发、生产和销售信息安全解决方案，以保护我
们的客户免受 IT 威胁并使企事业单位能做风险管理。我们
提供的产品可支持单机用户和企业用户防范各种病毒、黑
客和垃圾邮件，也提供顾问咨询及技术支持服务。
卡巴斯基实验室有限制股份公司(简称卡巴斯基公司
或卡巴斯基实验室
)建立于
1997 年，是国际信息安全软件
研发销售商。卡巴斯基公司的总部在俄罗斯首都莫斯科，
地区公司在英国、法国、德国、荷兰、波兰、日本、美国
和中国。在全球的销售代理公司超过
500 家。
我们的产品荣获的权威认证包括：西海岸实验室、国
际顶级
IT 杂志和测试实验室颁发的奖项。2003 年，卡巴
斯基公司成为微软公司安全解决方案的金牌认证伙伴。卡
巴斯基公司还是
SUSE 和
Red Hat 的荣誉合作伙伴。卡巴
斯基公司的专家活跃在
CARO(Computer Antivirus
Research Organization)、
ICSA(International Computer
Security Association) 等
IT业高级协会中。
反病毒领域的专业技能
由
Eugene Kaspersky、
Costin Raiu 和
Marc
Blanchard 领军的病毒分析实验室在反病毒领域具有十多
年的经验，并使他们成为能预见数据安全技术发展趋势的
专家。卡巴斯基公司率先开发并创新实施的诸如启发式病
毒分析和脚本分析等技术就是证明。这种启发式扫描技术
使卡巴斯基公司的产品稳居市场导向的位置。
完整的信息安全解决方案
多年专注于研发反病毒防护使卡巴斯基公司在业内处
于技术领先的地位。我们的产品及解决方案可使工作站、
卡巴斯基
.手机版
文件服务器、电子邮件网关、防火墙和手持设备免受恶意
信息威胁。
我们面向个人用户提供的选择方案有：卡巴斯基单机
版反病毒软件、卡巴斯基单机专业版反病毒软件。面向企
事业单位用户提供的模块式和完全个性化选择方案有：卡
巴斯基反病毒软件商务套装、卡巴斯基反病毒软件企业套
装。此外，卡巴斯基反病毒核心技术已被国际著名软件开
发商
Aladdin、Nokia ICG、F-Secure、Sybari、G Data、
Deerfield、Alt-N、
Microworld 和
Borderware 等作为产品
的安全解决方案集成到各自的产品中。
现在，绝大多数软件都是多功能和与互联网资源紧密
集成的，传统的反病毒解决方案已无法使用户避免外来的
威胁。卡巴斯基公司积极应对需求的变化，成功开发出个
人防火墙──卡巴斯基反黑客软件，以及垃圾邮件过滤产
品──卡巴斯基反垃圾邮件软件，以反击日益增长的威
胁，并完全满足用户的需求。与卡巴斯基反病毒软件一
样，上述两个新产品体现了我们多年来的经验和保障您的
计算机及网络安全的承诺。
服务
卡巴斯基公司提供各种服务，包括适应用户特殊定制
的、确保数据安全的服务。我们的服务还包括创新、提供
和支持的企事业单位解决方案，提供实时处置咨询服务，
以及反病毒数据库常规升级每小时一次，24×365 的包括
多种语言的技术支持。
我们的用户
卡巴斯基公司的全线产品可适应我们的用户的所有需
求，包括单独的个人用户和大规模的机构用户。如今，包
括欧洲空中客车飞机制造公司、英国
Stemcor 公司、英国
广播公司、Tatneft 公司、意大利移动通信公司、德国
Faber-Castell 公司、法国电信、美国锐步公司、意大利外
32卡巴斯基.手机版
交部和法国教育部等许多大型企业、机构都把数据安全的
重任托付给卡巴斯基的产品和服务。
卡巴斯基
.手机版
附录
2. 联系我们
如果您有任何疑难问题或建议，请提交给发行商或直接发送到卡
巴斯基实验室。对于任何关于我们产品的问题，我们都会通过电话或
电子邮件的方式来为您解答。所以务必请您放心，您的合理化建议我
们会虚心的采纳并接受。
北京卡巴斯基科技有限公司
地址: 北京市朝阳区广渠门外大街
8号优士阁 A 座
503 -507 室
公司总机：(8610) 5861 2570
技术支持：400 -611 -6633
升级服务：(8610) 5861 2570 –
315
传真：(8610) 5861 2576
邮政编码：100022
网址：
www.kaspersky.com.cn
E –
mail：
技术支持：
support@kaspersky.com.cn
[我们将在收到您的邮件后
2 个工作日内回复]
销售部信箱：
sales@kaspesky.com.cn
投诉信箱：
help@kaspersky.com.cn
升级(单机版/网络版)服务邮箱：
kaspersky@kaspersky.com.cn